Was ist PflegeNavigator EU?
Ein digitales Navigationsportal, das Pflegebedürftige, Menschen mit Behinderung und Gewaltopfer barrierefrei, mehrsprachig und KI-gestützt durch komplexe sozialrechtliche Antrags- und Widerspruchsverfahren führt.
Wie alles begann: Eine persönliche Reise
PflegeNavigator EU ist nicht am Reißbrett entstanden. Der Ausgangspunkt war die eigene Notlage unseres Gründers André Schulze. Nach einer schweren Gewalttat mit erheblichen gesundheitlichen Folgen musste er sich zeitgleich durch mehrere parallele Verfahren des deutschen Sozialrechts bewegen — Pflegeversicherung, Schwerbehinderung und Opferentschädigung.
Anträge, Widersprüche, Fristen und Gutachten stapelten sich. Um überhaupt handlungsfähig zu bleiben, begann er, KI-gestützte Werkzeuge für seine eigenen Verfahren zu nutzen: zum Ordnen der Unterlagen, zum Verstehen komplexer Bescheide und zum Vorbereiten rechtssicherer Schreiben. Diese Arbeit geschah zunächst ausschließlich aus reiner Notwendigkeit heraus.
Das Aha-Erlebnis
Dabei wurde schnell klar, dass das, was ihm half, Millionen anderen Menschen in derselben Lage fehlt: ein strukturierter, verständlicher, mehrsprachiger und barrierefreier Weg durch das Sozialrecht. Unterstützt durch moderne Hilfsmittel und eine hochsichere Serverinfrastruktur entstand daraus ein vollfunktionsfähiges Portal.
Die Mission
Zugangsmangel im Sozialrecht effektiv beseitigen. Wir führen Ansprüche aus fünf Gesetzbüchern an einem einzigen, transparenten Ort digital zusammen.
Die Vision
Eine Welt, in der administrative und sprachliche Hürden niemanden mehr daran hindern, seine gesetzlich garantierten Versorgungsansprüche geltend zu machen.
Validierter Pflege-Partner
Fachlich und operativ abgesichert durch einen festen Kooperationsvertrag mit der Pflegedienst Lirio GmbH (Bielefeld, seit 13.04.2026).
Vertraglich verankertSozialpsychologische Absicherung
Das System und seine Triage-Auswertungen berufen sich auf die offizielle fachliche Stellungnahme von Vedat Karasu (Diplom-Sozialpädagoge, LWL-Kliniken Gütersloh).
Wissenschaftlich evaluiert